Informazioni utili
Prezzi
Le condizioni e i prezzi dipendono dalla domanda e dal periodo specifico. Tuttavia, prenotando direttamente dal nostro sito o contattandoci, possiamo sempre garantirvi l’offerta migliore.
I prezzi indicati si intendono a notte per due persone, tasse incluse. La tassa di soggiorno di 2,50 € a notte/persona non è inclusa nel prezzo e sarà calcolata separatamente.
Il prezzo include il pernottamento nonché la pulizia dell’appartamento ogni tre giorni (cucina esclusa). Su richiesta è possibile prenotare un servizio di pulizia giornaliera delle camere (50 € al giorno).
Non si possono riservare numeri di appartamenti o piani specifici. In
ogni caso, faremo il possibile per esaudire ogni desiderio.
Su richiesta, sono prenotabili appartamenti a uso singolo.
Il Vinea è un’oasi di quiete. Qui, diamo un caloroso benvenuto a coppie, amici, single e famiglie con bambini di età superiore a 14 anni. Se desiderate trascorrere una vacanza con bambini più piccoli, vi consigliamo i nostri appartamenti all’Amelia Rooms & Apartments***S o all’Hütterhof e al Rohrerhof o al Castanea a Tirolo.
Politiche di cancellazione
Potrete annullare gratuitamente la prenotazione fino a due settimane prima dell’arrivo.
Da 14 giorni prima dell’arrivo sarà addebitato l’80% del soggiorno prenotato se non saremo in grado di assegnare l'appartamento a un altro ospite.
In caso di no show, arrivo in ritardo o partenza anticipata, verrà addebitato l’intero costo del soggiorno.
Per prenotazioni di gruppo di 2 appartamenti/camere o più, non verranno addebitate spese di cancellazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo.
Se dovessero chiudere le confini delle regioni potrete annullare la vostra vacanza gratuitamente.
Meglio andare sul sicuro
Con un’assicurazione viaggi, vi verranno rimborsate le penali di cancellazione. In questo modo, potrete prenotare la vostra vacanza in un periodo diverso. Il Vinea suggerisce la polizza ERV.
Arrivo e partenza
L'appartamento è a disposizione dalle ore 15:00 del giorno di arrivo; alla partenza, invece, fino alle ore 11:00. Se doveste raggiungerci dopo le ore 19:00, vi preghiamo di avvisarci telefonicamente. Possibilità di late check-out fino alle ore 18:00 (su richiesta e a pagamento). Secondo la disponibilità è possibile utilizzare gratuitamente la nostra stanza late check-out.
Conferma
La conferma definitiva della prenotazione avviene a seguito del versamento della caparra pari al 30% del soggiorno prenotato sul nostro conto corrente. In caso di cancellazione fino a due settimane prima dell’arrivo viene restituita.
Come alternativa potete inviarci i dettagli della vostra carta di credito (titolare, numero e data di scadenza) come garanzia della prenotazione.
Pagamenti
Potete pagare il conto del soggiorno in contanti (fino a un importo massimo di 4.999 € ai sensi della legge italiana), con bancomat, Visa, Mastercard o bonifico anticipato.
Di seguito le nostre coordinate bancarie
Cassa Raiffeisen Tirolo, Via Principale 31, 39019 Tirolo
IBAN: IT 83 F 08278 59000 000300214264
SWIFT-BIC: RZSBIT21044
Vinea di Rohrer Anna & Co. Sas
Piantine appartamenti
Le immagini sono solo a scopo illustrativo.
Cani
Il vostro amico a quattro zampe è accettato solo su richiesta e in certi appartamenti (vi preghiamo di portare la vostra cesta/coperta per cani). Per il suo soggiorno è previsto un costo di 30 € a notte cad. (cibo escluso).
Nell'interesse di tutti gli ospiti, ricordiamo che agli animali è vietato l'accesso alla sala colazione, al giardino, alle terrazze e all’area wellness. Siamo attenti alle esigenze di tutti i nostri ospiti. Pertanto accettiamo fino a 5 cani nello stesso periodo di tempo.
Internet
In tutta la struttura, è disponibile una connessione Wi-Fi gratuita.
A vacanza conclusa
Il giorno della partenza, l’appartamento è a vostra disposizione fino alle ore 11:00. Tuttavia, per consentire al personale addetto alle pulizie di sistemarlo prima dell’arrivo dei nuovi ospiti entro le 15:00, vi preghiamo di osservare qualche piccolo accorgimento sotto elencato.
Ripulire la cucina così come caricare la lavastoviglie con piatti e utensili utilizzati e azionarla. In caso contrario, saranno addebitati € 50-90 per le pulizie extra.
Prima di lasciare l’alloggio, assicurarsi di aver preso tutti gli effetti personali.
Lasciare l’appartamento o la camera e i relativi arredi nelle stesse condizioni in cui sono stati trovati all’arrivo. In caso di danni, comunicarli prontamente alla reception.
